Condizioni generali di vendita

Sul sito https://professioneonicotecnica.com/  ed eventuali sottodomini collegati.

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Beauty Group s.r.l.s, con sede legale in Via San Martino 54, 00015 Monterotondo (RM), P.IVA 16307691002, iscritta al Registro delle Imprese di Roma RM – 1648701 (il “Venditore”).

1. Definizioni

• 1.1 Con l’espressione “contratto di vendita online” o “contratto” si intende il contratto di compravendita relativo ai Prodotti concluso sul sito https://professioneonicotecnica.com/  tra il Venditore e l’Acquirente.
• 1.2 Con l’espressione “Acquirente” si intende la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
• 1.3 Con l’espressione “Venditore” si intende BEAUTY GROUP S.R.L.S., come sopra identificata, ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito web indicato all’articolo successivo.
• 1.4 Con l’espressione “Prodotti” si intende indicare i beni offerti in vendita dal Venditore tramite il sito
• 1.5 Con l’espressione “Sito” si intende il sito internet https://professioneonicotecnica.com/ e altri sottodomini direttamente collegati.
  
  

2. Modalità di stipulazione del contratto e accettazione delle condizioni generali

• 2.1 Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso il Sito, ove, seguendo le procedure ivi indicate, l’Acquirente formalizza l’acquisto dei Prodotti. L’Acquirente è consapevole che per poter accedere al Sito è necessario disporre di una connessione a Internet i cui costi sono a carico dell’Acquirente secondo i termini stabiliti dal proprio venditore di connettività.
• 2.2 Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia esclusivamente per gli acquisti successivi alla loro pubblicazione. In pratica, gli acquisti e i diritti nascenti dagli stessi sono regolati dalle condizioni generali in vigore al momento del loro perfezionamento e che il consumatore ha avuto modo di esaminare prima di completare l’acquisto.
• 2.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro dell’ordine d’acquisto presuppone la lettura e l’accettazione, cliccando l’apposita casella, delle condizioni generali di vendita.
• 2.4 Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Acquirente sarà invitato a controllare il contenuto del carrello, i dati dello stesso Acquirente, il prezzo dei Prodotti selezionati, le eventuali spese di spedizione e i costi accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove i Prodotti verranno consegnati. Una volta confermato l’indirizzo di consegna, nell’apposito pop-up, non sarà possibile modificarlo.
• 2.5 Il Venditore provvede all’invio all’Acquirente di una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine subito dopo l’inoltro dello stesso e, quindi, della conclusione del contratto di acquisto. Questa conferma viene inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente e contiene tutti i dati relativi (numero identificativo, informazioni relative all’Acquirente, dati dei Prodotti, prezzo totale, modalità di pagamento, modulo di recesso e promemoria garanzia legale).
  
  

3. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita

• 3.1 I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente.
• 3.2 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione, che variano a seconda del metodo di spedizione e della località di destinazione, sono chiaramente indicate nel sommario dell’ordine prima che l’Acquirente proceda con l’invio dell’ordine.
• 3.3 Con l’accettazione delle presenti condizioni contrattuali, l’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.
  
  

4. Tempi e modalità di consegna

• 4.1 Il Venditore provvederà a recapitare i Prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall’Acquirente, così come confermate nell’e-mail di cui al punto 2.5.
• 4.2 I tempi di spedizione sono indicati sul Sito, dopo la selezione dell’indirizzo e prima del pagamento. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto. Qui il link per le informazioni riguardanti la spedizione in Italia e nei Paesi Europei: https://professioneonicotecnica.com/spedizione/ .
• 4.3 Nel caso in cui i Prodotti consegnati presentino eventuali danni presumibilmente arrecati dal corriere, l’Acquirente potrà rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Venditore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni al corriere, provvedendo ad una nuova spedizione.
• 4.4 La consegna con pagamento in contrassegno è una consegna diversa da quella standard e più costosa; essa prevede sempre un pagamento addizionale, indicato espressamente nel Sito.
  
  

5. Omaggi e Pagamenti

• 5.1 Le eventuali offerte promozionali sono specificamente indicate e contrassegnate all’interno del sito con la scritta “OMAGGIO”.
• 5.2 I metodi di pagamento accettati sono i seguenti: Carta di credito / PostePay; Scalapay; Conto PayPal; Amazon Pay; Bonifico; contanti (nei termini di cui all’articolo 4.4 che precede). L’elenco completo dei metodi di pagamento accettati è elencato su questa pagina: https://professioneonicotecnica.com/metodi-di-pagamento/.
• 5.3 Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell’Acquirente (anche in caso di rimborso). Il bonifico dovrà essere effettuato entro 5 (cinque) giorni dall’ordine, – passati i quali l’ordine viene automaticamente cancellato con contestuale comunicazione all’acquirente tramite e-mail automatica.
• 5.4 La proprietà dei Prodotti ordinati rimarrà in capo al Venditore sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’ordine, ivi incluse le spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall’Acquirente. Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. l’Acquirente verrà informato tramite comunicazione e-mail automatica.
• 5.5 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
  
  

6. Disponibilità dei prodotti

• 6.1 Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica con aggiornamenti i più rapidi possibili, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché una stima di presa in carico dell’ordine.
• 6.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, i beni non disponibili all’atto dell’ordine non verranno aggiunti al carrello.
• 6.3 A prescindere dalla disponibilità, per ogni slot di acquisto il singolo Acquirente non può ordinare più di 10 pezzi per ogni singolo Prodotto.
  
  

7. Ordini esteri

• 7.1 Per quanto riguarda l’Ordine da Clienti residenti al di fuori dall’Italia, i prezzi a carrello verranno espressi in euro. Il prezzo della spedizione estera è con tariffa unica pari a euro 19,90.
• 7.2 Per tutti gli ordini non appartenenti come stato “Italia”, non è previsto il pagemento alla consegna.
• 7.3 Per il recesso degli Ordini, dal rimborso saranno decurtati le spese di dogana e di spedizione.
  
  

8. Garanzia legale di conformità

• 8.1 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 60 giorni dalla consegna del bene.
• 8.2 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 60 giorni dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
• 8.3 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
• 8.4 L’Acquirente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (quest’ultima non è consentita in caso di difetti di conformità di lieve entità) ove ricorra una delle seguenti situazioni:
  • a) il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo;
  • b) si manifesti un difetto di conformità nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità;
  • c) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto di vendita.

• 8.5 La richiesta dovrà pervenire in forma scritta, anche attraverso il form del servizio clienti al Venditore (https://professioneonicotecnica.com/contatti/); nella segnalazione è opportuno descrivere il difetto, anche attraverso fotografie e video nonché indicare la data di scoperta del vizio stesso. Il Venditore riscontrerà all’Acquirente entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento e, nel caso, il difetto sussista e rientri nell’ambito della garanzia legale di conformità, il Venditore fornirà, nella stessa comunicazione, le istruzioni per effettuare la sostituzione o riparazione del Prodotto.
• 8.6 Non sono considerati difetti di conformità:

• (i) le caratteristiche dei Prodotti imposte da una norma giuridica imperativa o un provvedimento vincolante;
• (ii) i difetti dovuti esclusivamente al cattivo e/o erroneo utilizzo dei Prodotti, a cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), a noncuranza e uso improprio.
  
  

9. Diritto di recesso

• 9.1 Secondo le disposizioni del Codice del Consumo, l’Acquirente può, entro il termine di 5 (cinque) giorni dalla data di ricevimento del pacco contenente i Prodotti acquistati, recedere dal contratto di acquisto. Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall’Acquirente consumatore con un solo ordine, il termine di cinque giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo Prodotto. Qui le istruzioni: https://professioneonicotecnica.com/resi-e-recessi.
• 9.2 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per concreti motivi igienici, i Prodotti sigillati e, comunque, i Prodotti cosmetici la cui garanzia in termini igienici viene meno con l’apertura della confezione primaria, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso. In pratica, il diritto di recesso è escluso se l’Acquirente apre, a seconda dei casi, il sigillo (se presente) o la confezione primaria. Si rimanda alle FAQ per eventuali chiarimenti: https://professioneonicotecnica.com/resi-e-recessi/q&a.
• 9.3 Ai sensi dell’articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, l’Acquirente è tenuto a spedire i prodotti entro 5 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di esercitare la facoltà di recesso. Le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente. Fino a quando il pacco non sarà consegnato al Venditore, la responsabilità e la custodia dello stesso sono in capo all’Acquirente. Un eventuale smarrimento o danneggiamento dello stesso può avere conseguenze sul rimborso.
• 9.4 Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.
• 9.5 Il Venditore provvederà a rimborsare all’Acquirente l’intero importo già pagato per i Prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dei medesimi Prodotti o dalla dimostrazione, da parte di detto Acquirente, che gli stessi sono stati spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
• 9.6 Qualora all’acquisto dei Prodotti fosse collegato l’omaggio di eventuali gadget e/o prodotti, anche compresi i “campioni gratuiti”, in caso di recesso detti gadget e prodotti omaggio devono essere restituiti. La mancata restituzione comporta l’addebito del relativo costo pari a euro 5,00.
• 9.7 Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente può: a) utilizzare il modulo tipo di recesso .scaricabile qui https://professioneonicotecnica.com/resi-e-recessi, debitamente compilato e sottoscritto come da indicazioni. b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
• 9.8 L’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell’articolo 57, comma 2, del Codice del consumo. Ciò vuol dire che, se l’Acquirente utilizza i Prodotti in maniera tale da danneggiarli o renderli invendibili o, comunque, diminuirne il valore, mantiene il diritto di recedere dal contratto, ma sarà tenuto a pagare un giusto risarcimento, che potrà essere messo in compensazione con quanto dovuto a titolo di rimborso.
  
  

10. Mancato ritiro del pacco – risoluzione del contratto

• 10.1 Premesso che il ritiro del Prodotto è uno specifico obbligo del Cliente, al momento dell’affidamento dell’Ordine al corriere selezionato, il Venditore invierà specifica mail con la quale informerà l’Acquirente dell’imminente consegna, anche attraverso il link della spedizione. Lo stato dell’ordine effettuato e il link di tracking sono sempre disponibili anche accedendo alla propria area personale.
• 10.2 Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna alla data indicata dal tracking, in caso di mancata consegna procederà ad un secondo tentativo, salvo necessità di correzioni e variazioni dell’indirizzo per le quali dovrà attivarsi l’Acquirente stesso.
• 10.3 Fatto il secondo tentativo ad esito negativo per la consegna, il pacco risulterà in giacenza presso il Corriere nel termine stabilito ed indicato dalla pagina di tracking stesso. In base al Corriere, la giacenza può essere sbloccata o contattando lui direttamente o contattando il servizio Clienti del Venditore.
• 10.4 Scaduto il periodo di giacenza, il Prodotto viene restituito al Venditore e lo stesso informerà l’Acquirente che potrà richiedere nuovamente la spedizione a sue spese entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della comunicazione. Tale ipotesi non si configura in caso di acquisto con pagamento in contrassegno; in tal caso, il contratto si risolve.
• 10.5 Qualora l’Acquirente non si attivi nel termine di cui all’articolo 10.4 che precede, in contratto si risolverà e il Venditore procederà al rimborso di quanto pagato dall’Acquirente. L’acquirente perderà gli eventuali codici sconto utilizzati.
• 10.6 Laddove il Venditore non fosse nelle condizioni di poter restituire il prezzo pagato a causa di incompatibilità del metodo di pagamento utilizzato all’acquisto con un accredito automatico, chiederà all’Acquirente di indicare le coordinate bancarie sulle quali voglia ricevere il rimborso. Decorsi dieci giorni senza ricevere riscontro, il Venditore emetterà un buono acquisti pari al valore del prezzo da rimborsare e lo invierà agli indirizzi di contatto dell’Acquirente. Con l’emissione del buono, l’Acquirente non avrà altro da pretendere nei confronti del Venditore.
  
  

11. Tutela della riservatezza e del trattamento dei dati dell’Acquirente

• 11.1 Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di privacy di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
• 11.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Venditore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito e dalle informative specifiche.
  
  

12. Comunicazioni e reclami – Piattaforma ODR

• 12.1 Il Venditore può essere contattato al seguente recapito:
  a) Beauty Group via San Martino, 54 – Monterotondo (Roma). Numero di telefono: 3494025063. Oppure tramite email sulla pagina: https://professioneonicotecnica.com/contatti
• 12.2 Il Venditore farà tutto quanto possibile per rispondere tempestivamente e puntualmente a ogni reclamo, contestazione o segnalazione, garantendo la massima disponibilità a trovare soluzioni corrette e fornire informazioni esatte. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo n. 524/2013 il Venditore informa l’Acquirente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  
  

13. Legge applicabile e foro competente

• 13.1 Il presente contratto di vendita online è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale di Roma (Italia).
• 13.2 Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente contratto di vendita online sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull’applicabilità delle altre disposizioni, salvo il caso in cui risulti che il consumatore non avrebbe sottoscritto il medesimo contratto senza quella parte del suo contenuto colpita dalla nullità/inefficacia.